MiNiCO · Bilgi ve yardım
Gizlilik ve çerez tercihleri
MiNiCO’da siteyi gezmek, ürün satın almak, oyun oynamak ve destek istemek farklı veri işlemleri içerir. Bu sayfa, sitedeki bu işlemleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Gizlilikle ilgili sorularınızı hello@minico.tv adresine iletebilirsiniz.
Sipariş sırasında alınan bilgiler
Ödeme formunda ad ve soyad, e-posta, telefon, il, ilçe ve teslimat adresi istenir; posta kodu alanı da bulunur. Sepetteki ürünler ve adetleri, sipariş tutarı, sipariş numarası, ödeme durumu ve satın alma sırasında verilen onaylar sipariş süreciyle ilişkilendirilebilir. Bu bilgiler siparişi oluşturmak, ödemeyi sonuçlandırmak, teslimatı yürütmek ve siparişle ilgili destek sağlamak için kullanılır.
Kart bilgileri ve PayTR ödeme ekranı
Kart bilgileri MiNiCO’nun sipariş formuna girilmez; ödeme ekranı PayTR tarafından sunulur. Banka doğrulama aşamalarında banka veya ilgili ödeme hizmetinin sayfaları açılabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve güvenlik koşulları da geçerlidir. Destek ekibine tam kart numarası, CVV, kart şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermeyin. Sipariş desteği için sipariş numarası ve işlem tarihi gibi sınırlı bilgilerle başlayabilirsiniz.
E-posta ile iletişim
İletişim bağlantıları cihazınızdaki e-posta uygulamasını açabilir. E-posta gönderdiğinizde gönderici adresiniz, iletiniz ve eklediğiniz dosyalar talebin değerlendirilmesi için kullanılır. İş birliği başvurularında gönderdiğiniz firma, iletişim ve proje bilgileri başvurunun değerlendirilmesine yardımcı olur. Çocuklara ait gereksiz kişisel bilgiler, sağlık bilgileri veya kimlik belgesi göndermeyin. Destek için gönderdiğiniz ekran görüntülerinde ödeme ve adres ayrıntılarını mümkün olduğunca gizleyin.
Sepet, oyun ilerlemesi ve cihaz kayıtları
Sepet içeriği ve bazı sipariş durumu kayıtları tarayıcı depolamasında tutulabilir. Bazı oyunlar, ses tercihleri veya ilerleme bilgilerini aynı tarayıcıda kaydedebilir. Bunlar tüm cihazlarda çalışan bir kullanıcı hesabı anlamına gelmez. Site verilerini temizlemek, gizli pencere kullanmak veya başka bir tarayıcıya geçmek sepetin ya da oyun kaydının farklı görünmesine yol açabilir. Ortak cihazlarda işlem bittikten sonra sepet ve açık sayfaları kontrol etmeniz yararlı olur.
Analiz ve reklam ölçümü tercihleri
Sitedeki “Çerez tercihleri” alanından analiz ve reklam ölçümü tercihlerini yönetebilirsiniz. Mevcut yapılandırmada bu tercihler başlangıçta kapalıdır; kayıtlı tercih, tarayıcı depolaması kullanılabiliyorsa 180 gün süreyle hatırlanır. Google etiketinin yüklenmesi tercihten bağımsız teknik istekler oluşturabileceğinden, isteğe bağlı depolamayı reddetmek üçüncü taraflara hiç bağlantı kurulmadığı anlamına gelmez. Mevcut yapılandırmada reklam kişiselleştirme kapalı tutulur. Tercihinizi daha sonra aynı panelden değiştirebilirsiniz.
Ölçüm sırasında hangi bilgiler kullanılabilir?
Site ölçüm yapılandırması; sayfa adresi, gezinme veya satın alma olayı gibi teknik bilgileri işleyebilir. Mevcut sayfa adresi gönderiminde sorgu parametreleri çıkarılır. Doğrulanan bir ödeme için tutar, para birimi ve sipariş numarası dönüşüm ölçümünde kullanılabilir. Bir olayın işlenmesi, tarayıcı tercihleri ve hizmet sağlayıcının teknik işleyişine bağlıdır.
Hizmet sağlayıcılar ve dış bağlantılar
Sitenin sunulması, ödeme, teslimat, e-posta iletişimi ve ölçüm gibi işlemlerde hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Mevcut site yapılandırmasında Cloudflare, PayTR ve Google hizmetleri; dış bağlantılarda sosyal medya veya video platformları bulunur. Bir dış bağlantıyı açtığınızda ilgili platformun koşulları uygulanır. Siparişinizde hangi taşıyıcının veya hizmet sağlayıcının kullanıldığına ilişkin somut bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu açıklama bütün sağlayıcıların aynı veri kapsamına eriştiği anlamına gelmez.
Çocuklar ve ebeveynler
Satın alma ve sipariş iletişiminin ebeveyn veya yetkili bir yetişkin tarafından yürütülmesini öneriyoruz. Genel içerik kullanımı için çocuğun adı, okulu veya fotoğrafını e-posta ile istemeyiz. Bir etkinlik ya da proje için çocuk görseli veya kişisel bilgi paylaşılması gündeme gelirse amacı ve kullanım kapsamı önceden ayrıca netleştirilmelidir. Başka çocuklara ait görüntüleri destek veya iş birliği iletisine gereksiz yere eklemeyin.
Saklama ve kişisel veri talepleri
Sipariş, muhasebe ve destek kayıtlarının saklanması; kaydın amacı ve ilgili yükümlülükler açısından değerlendirilir. Tarayıcıdaki çerez tercihi için belirtilen süre, bütün kayıtların aynı sürede silindiği anlamına gelmez. Kişisel verileriniz hakkında bilgi isteme, düzeltme ve koşulları oluştuğunda silme dâhil haklarınıza ilişkin talebinizi hello@minico.tv adresine iletebilirsiniz. Talebin kapsamını açıklayın; kimliğinizi doğrulamak için gerekenden fazla bilgi göndermeyin.
Gizlilik hakkında yardım
Bir bilgi paylaşımından emin değilseniz göndermeden önce bize sorun. Ödeme ekranı, çerez paneli veya tarayıcı kaydıyla ilgili sorunuzda cihaz ve tarayıcı adını eklemeniz yardımcı olabilir.
